お知らせ

PTR3、PTN3の有償修理で、スロットイン式ドライブを選択できるサービス一時中止のお知らせ

2020年8月24日

日頃より、当社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

さて、PTR3、PTN3の有償修理でスロットイン式ドライブに交換したお客様より、一部のCD-RWが再生できない現象の報告があり現在、当社にて検証を進めております。

検証が終了するまでの間、スロットイン式ドライブを選択できるサービスを一時停止させていただきます。
 
■参考情報

CD-RWに特定の方法（Disc at once)で記録された場合、この現象が発生します。
 
■本件に関するお問い合わせ先

本件についてのお問い合わせは、当社プレクストークお問い合わせ窓口へお願いいたします。

電話番号：050-5804-1177

受付時間：月曜日から土曜日の9:30から17:00まで