お知らせ

【重要・再掲】サピエのシステム変更（TLS1.0、1.1無効化）によるプレクストーク製品の影響について

2024年12月17日

日頃より、当社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、サピエを運営されている全国視覚障害者情報提供施設協会（全視情協）様より、2025年2月5日から実施されるサピエのシステム変更に関するご連絡がありました。この変更は当社プレクストーク製品にも影響がございますので下記の通りご案内いたします。

本件は、今年の4月18日お知らせの再掲となりますが、重要な内容のため、改めてご確認くださいますようお願いいたします。

1.全視情協様からサピエのシステム変更に関する連絡の内容

全国視覚障害者情報提供施設協会（全視情協）様からサピエの個人ユーザーの個人情報と資料の著作権を保護するため、2025年2月5日からサピエ側のシステムを変更すること、具体的にはセキュリティのバージョンTLS 1.0／1.1 暗号化通信を無効化してTLS1.2のみ有効にする旨の連絡が、当社にありました。
※TLS：インターネット上の通信を暗号化するための仕組み（通信プロトコル）

2.プレクストーク製品への影響

①プレクストークリンクポケット（PTP1/LINK）
プレクストークリンクポケットの通信方式はTLS1.0のため、この変更によってサピエ側がプレクストークリンクポケットからの通信を受け付けなくなり、サピエデイジーオンラインサービスメニューで、ネット閲覧室の利用、図書や雑誌の検索、試し読みやダウンロードができなくなります。
しかしながら、下記3項の方法で今後も録音図書の利用は可能ですので、ご参照ください。

②プレクストークPTR3
プレクストークPTR3はTLS1.2に対応しているので、サピエの通信を継続して利用可能です。

＜プレクストークリンクポケットがTLS1.0からTLS1.2に変更できない理由＞
プレクストークリンクポケットでTLS1.2へのバージョンアップを検討しましたが、ソフトウェアの変更だけでは対応できず、ハードウェアの変更が必要なことがわかりました。ハードウェアを変更するには新製品設計と同等の対応が必要なため、対応不可の判断に至りました。
※ご要望に応じ「バージョンアップ不可能連絡書」を発行いたします。

3.システム変更以降、プレクストーク製品で録音図書を利用する方法

①プレクストークリンクポケットは以下の方法で今後も録音図書の利用が可能です。

1）直接サピエは使えませんがパソコンやPTR3で図書検索、SDカードにダウンロードしてプレクストークリンクポケットで聴くことができます。
2）図書館によってはCDの貸出と同じようにセレクトパックなどSDカードで貸出されるケースが増えていると聞いています。
貸し出されたSDカードをプレクストークリンクポケットに入れて聴くことができます。
3）付属のCDドライブでCDの再生、CDドライブからSDカードへバックアップして再生することも可能です。
4）SDカードや内蔵メモリに入っているデイジー図書や音楽は、これまで通り再生可能です。

携帯性、操作性に優れ、録音もできるプレクストークリンクポケットを継続してご利用くださいますようお願いいたします。
なお、プレクストークリンクポケットのサポート・サービスパーツの販売は2028年11月まで継続予定です。

②プレクストークPTR3は2022年12月1日公開のファームウェアバージョン1.16.00でTLS1.2に対応していますのでこれまで通りサピエ含め全機能が利用可能です。

※1.15.00以前のバージョンはTLS1.2に対応していないため、バージョンアップが必要です。
※ネットワークをご利用のPTR3ではバージョンアップが行われた際、ネットワークバージョンアップが案内されます。
※PTR3の現在の最新バージョンは1.18.00です。

4.本件に関するお問い合わせ先

①サピエに関するお問い合わせ
・今後のサピエの利用方法、サピエの情報漏洩対策について
・プレクストーク以外の機器やアプリへの移行についてのご相談

サピエ大阪サポートセンター
電話番号：06-6441-1171
火～土曜日　10時～16時30分（祝祭日を除く）

サピエ東京サポートセンター
電話番号：050-5804-0367
月～金曜日　10時～16時30分（祝祭日を除く）

②プレクストークに関するお問い合わせ
・今後のプレクストークリンクポケットの使い方、録音図書を利用する方法などについて
・プレクストークPTR3とプレクストークリンクポケットの違い　など

プレクストークお問い合わせ窓口
電話番号：050-5804-1177
月～金曜日　9時30分～12時、13時～17時（祝祭日を除く）